Лента новостей

22:59
Зарплаты от 60 тысяч гривен: украинцам назвали вакансии, где платят такие деньги
22:48
Дыра в 13 миллиардов: Пенсионный фонд заявил о недостаче, что будет с выплатами
22:27
Будем ходить в масках всегда и везде: Шмыгаль огорчил украинцев. Готовимся
21:15
Решение принято. Шмыгаль рассказал какой карантин будет после января
20:29
Чего ждать обладателям субсидии на Донетчине
20:00
Проблемы с водой в Донецкой области. Уже нашли виновных
19:56
Готовьтесь к миллионам доз: Шмыгаль срочно предупредил украинцев
19:52
Новая выплата пенсий в Украине, появилось важное сообщение ПФУ
18:45
Выборы в марте на Донбассе отменены
18:37
Живут же люди: стало известно, кто в Украине получает две пенсии
18:33
О реальном уровне доходов граждан непризнанной ДНР
18:16
В ЛНР без газа остались 13 тысяч жителей, больницы и школы
16:48
Святейшие мечты исполнятся: названы счастливые месяца 2021-го года для всех знаков Зодиака
16:13
Заберут авто на штрафплощадку. В "ГАИ" ДНР рассказали, что будет если не пройти техосмотр
15:59
В ДНР рассказали, сколько задержали в 2020 году нарушителей комендантского часа
15:55
Как жителю ЛНР стать полноценным российским гражданином?
15:52
В соцсети сообщили о низкой явке на «сборах» в Л-ДНР
15:50
На КПВВ «Новотроицкое» сделали первые тесты на коронавирус: Как снимается самоизоляция
15:48
Цены на газ по 6,99 грн: Шмыгаль назвал украинцам новое условие
15:47
Срочно к врачу: доктор Комаровский предупредил всех родителей об опасности
15:43
Преимущества частных садиков Happy Life
15:38
Как гранулятор для комбикорма повысит производительность в животноводстве
15:34
Поверка счетчиков воды - услуги профессионалов
13:16
Стала известна приблизительная дата отмены карантина
13:10
В ДНР назвали количество пенсионеров и размеры выплат
12:33
Резкое увеличение субсидий в Украине: кому бросят спасательный круг
12:32
Проезд в общественном транспорте: в Украине заявили о новом запрете
12:27
В «Ощадбанке» рассказали, можно ли на пенсионную карту переселенца получить перевод из России
12:24
В Украине прекращают назначать социальные пенсии. Что происходит?
12:13
Макеевка тонет дальше
11:58
Получение кредита - помощь и лучшие предложения
10:33
Официально: «Вода Донбасса» сделала заявление о качестве воды на Донетчине
10:30
Даже рак бессилен: эта каша защитит организм от серьезных недугов
10:08
Будут не по карману. Ситуация с продуктами в "республиках Донбасса": что дальше?
10:04
20 человек скончались в ДНР от коронавируса за сутки
10:00
В ЛНР также опровергли фейки о непригодности водопроводной воды
09:58
Идет рост: В Украине за сутки подтвердили 8 199 случаев COVID-19
09:56
В Л-ДНР выдали почти 442 тысячи российских паспортов, – правозащитники
09:54
В Украине женщины теперь выходят на пенсию по-новому (Видео)
09:51
Надо бы хуже, да некуда: украинцам перестали назначать пенсии. Какой категории касается
09:49
Большой христианский праздник 15 января: что категорически запрещено делать в этот день
09:47
Жесткий карантин и новые ограничения во всех регионах: Ляшко рассказал, чего ждать после 25 января
09:46
Украинцев начали травить курятиной. В мясе каких марок найдена сальмонелла
09:42
Платить за коммуналку можно в 2-3 раза меньше: эксперты подсказали простой способ. Все законно
09:40
Доллар готовит неожиданный удар, в НБУ расстроили свежим прогнозом: чего ждать от курса валют
Все новости

Архив публикаций

«    Январь 2021    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Какими характеристиками должна обладать CRM для турагентства?

Чтение этой статьи поможет вам выбрать подходящее программное обеспечение. Вы узнаете о трех основных функциях, которые определяют CRM, адаптированную для использования туристическим агентством.

Довольные клиенты - мерило успеха туристического агентства. При организации туристических поездок для тысяч людей сотрудники туристических агентств связываются с сотнями отелей, авиакомпаний и предприятиями сферы досуга. Как обеспечить бесперебойную коммуникацию и правильное управление таким большим количеством информации одновременно?

Правильно адаптированная CRM для турагентства (как пример - MoiTuristy.ua) обязательно поможет.

Классическая CRM-система предназначена для поддержки и контроля продаж. Она ориентирована на привлечение новых клиентов, отслеживание результатов продаж и количества закрытых сделок. Именно поэтому владельцы туристических агентств редко останавливаются на классических решениях.

Рынок предлагает решения, предназначенные для компаний этого типа, но они также часто ненадежны.

Какие функции должна иметь система, которые позволят вам правильно управлять коммуникацией при проведении столь сложной услуги?

1. Гибкость

Во-первых, такое решение должно быть гибким. CRM-система для туристического агентства должна уметь собирать всю необходимую информацию: возраст клиента, дата пребывания, размер отеля, диапазон рейсов данной авиакомпании, диетические предпочтения или требования к отелю относительно продолжительности пребывания.

Соответствующая система должна позволять сбор любой информации. Если мы общаемся с клиентами, которые в настоящее время пользуются предложением, у нас должна быть под рукой вся необходимая информация об их пребывании. Если мы планируем поездку новой группой, нам важна история общения с данным отелем и туроператором.

Платформа CRM должна облегчить работу и повысить эффективность всего офиса.

2. Связь

Система должна автоматически контролировать связь. В ситуации, когда мы делаем десятки звонков, отправляем и получаем сотни электронных писем в день, CRM должна отслеживать все коммуникации и поддержку при выполнении повседневных задач. Благодаря этому сотрудники офиса могут сосредоточиться на клиенте, его потребностях, удовлетворении и безопасности. Экономия времени благодаря автоматическому мониторингу связи может быть преобразована в повышение качества связи.

3. Мобильность

Офисные работники должны быть мобильными. Это означает, что они должны иметь доступ к системе из любой точки мира. Вот почему современные инструменты основаны на веб-технологиях и доступны онлайн на уровне браузера. Инновационная CRM также должна иметь мобильные решения, которые еще больше облегчат работу на местах.

Культура, Общество


Добавьте комментарий


Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Вверх