Барьеры общения: способы преодоления и устранения

Трудности, которые возникают при общении, приводят к недопониманию и конфликтам. На психологическом уровне они возникают из-за особенностей психики того или иного человека. На физиологическом появляются вследствие особенностей физиологии: ослабленное зрение, глухота, нарушение артикуляции.

Барьеры общения можно с успехом преодолеть, если знать причины их появления. Современная психология различает три вида препятствий.

Коммуникационный

Связан с речью, возникает при бедном запасе слов, слабой технике речи, отсутствии логики высказываний. В свою очередь имеет несколько видов.

  • Семантический (значение слов).
    При незнании значения слова происходит произвольное понимание, разворот беседы в другом направлении, возникновение неловкой ситуации. Выход – подбирать простую лексику в общении с неосведомленным человеком.
  • Логический.
    Непоследовательные высказывания не создают полную картину событий, не передают четкость идеи. Совет: не раздражаться, переспрашивать вежливо и тактично.
  • Дефект речи.
    Заикание, ускоренный (замедленный) темп речи, нарушение звукопроизношения могут мешать быстрому восприятию информации. Рекомендуется приспособиться, так как изменить речь взрослого человека трудно.
  • Невежливость.
    Если собеседник перебивает разговор, акцентирует беседу на собственных проблемах, необходимо его внимательно выслушать. Проявив собственное спокойствие, можно продолжить беседу.
  • Беседа на иностранном языке.
    Плохое знание иностранного языка в общении с иностранцем создает массу трудностей. Исправить ситуацию можно только изучая чужой язык.

О преодолении барьеров в различных ситуациях можно прочитать на сайте mind-control.ru

Трудности взаимодействия

Общий язык часто мешает найти различный уровень образования собеседников, их воспитание и внутренний мир. К барьерам этого типа оносятся:

  • разные стили общения;
  • морально-нравственная несовместимость;
  • недостаточная компетентность;
  • различная мотивация;
  • трудности, обусловленные характером.

Для достижения поставленной цели в беседе приходится искать компромиссы, не раздражаться и адаптироваться.

Проблемы восприятия собеседника

Еще до начала разговора впечатление производит внешний вид, статус, настроение. При этом важную роль играют:

  • опрятность;
  • социальный статус;
  • эмоциональное состояние;
  •  предвзятое отношение, основанное на стереотипах.

Главное – не проецировать на собеседника собственные качества и не ждать от него прогнозируемой реакции. В зависимости от ситуации необходимо регламентировать время беседы и контролировать эмоции.

Вернуться назад