Мессенджеры поглощают телефонные сервисы » Интернет-газета ЖИЗНЬ

Лента новостей

15:05
Банкоматы ПриватБанка перестали выдавать деньги
15:04
Кости начнут разлагаться внутри: назван витамин, который опасно пить без назначения врача
14:57
Закрытие школ, садиков и магазинов: озвучен новый план карантина. Применят уже в октябре
14:50
О преследовании "защитников Донбасса"
12:38
На шахте имени Засядько в Донецке – дискриминация в выплате зарплаты
12:30
В ДНР рассказали о проблемах «республиканской» армии. Украина превосходит
12:27
Каков статус отношений Украины с НАТО?
12:19
10 миллионов украинцев получат новую пенсию, в Минсоцполитики озвучили сроки
11:58
Новые ПДД с октября: какие штрафы ждут водителей за выключенные фары
11:41
Дорогу из ДНР в Россию открыли
11:34
Украинцам рассказали, как можно оформить пенсию просто из дома. В ПФУ дали пошаговую инструкцию
11:28
Лучше любых лекарств: эти каши защитят от диабета, рака и ожирения
11:24
Отныне за соблюдение "тишины" на Донбассе бойцов ВСУ будут награждать
10:55
Должников по алиментам ждут жесткие наказания
10:49
Количество зараженных коронавирусом в Украине выросло на 3 130 человек
10:44
Экономика России: стабильно «не очень»
10:37
Число заболевших коронавирусом в Донецкой области перевалило за три тысячи
10:33
Православный праздник 27 сентября. Что нельзя, а что можно делать в этот день
10:28
Чуть-чуть уменьшилось. В ДНР и ЛНР назвали новую статистику заболевших коронавирусом
10:00
Официальное вторжение в Украину: российские наемники прошли линию разграничение и движутся вглубь страны. Донбасс сдал позиции
09:58
Массовая задержка пенсий, в Украине возникли крупные проблемы с выплатами
09:51
Доллар готовит сокрушительный удар по гривне, НБУ предупредил украинцев: что будет с курсом валют
23:10
В ДНР перекрыли дорогу в сторону России. Что произошло?
22:56
Донецкая область приближается к трем тысячам заболевших COVID-19
22:54
КПВВ "Майорское" готов к восстановлению работы
22:50
Водителей предупредили: в Украине появились новые автономера – кому придется менять
22:41
Либо у нас плохие тесты, либо тут нечто иное: В Л-ДНР обсуждают ситуацию с коронавирусом
22:36
Популярность пряжи в мотках от компании "Семеновская пряжа"
21:21
Отмена пенсионного сбора, что нужно знать украинцам и как сохранить деньги
21:19
В ЕС мощно «послали» украинцев. Грядет новый финансовый кризис
20:50
Правозащитник рассказал, как ускорить пересечение КПВВ Донбасса
20:46
Зеленский прибыл на Донбасс: Обсудит работу ТКГ и поедет на передовую
20:42
Разумков прокомментировал отмену выборов на Донбассе
20:40
Распотрошат матрасы и проверят сливные бачки: украинцев предупредили о глобальном «шмоне»
20:36
В ЛНР начали бунтовать врачи. Ситуация выходит из под контроля
20:27
Украинцам рассказали, что будет с пенсиями в 2021 году
20:26
Украинцев прижмут новыми штрафами, Кабмин решил резко ужесточить правила поездок: кто в зоне риска
19:52
Тарас Шевченко живет и говорит...
16:11
Известный доктор рассказал, когда может закончиться пандемия коронавируса
16:05
В ДНР усилены противоковидные меры
15:40
Перемирие сорвано. На окраине Горловки горят дома
15:34
Тысячи гривен исчезают в банкоматах, кошмары клиентов ПриватБанка сбываются
15:11
В Мариуполе переносят празднование Дня города
15:08
Апельсин больше не фаворит: назван продукт с наибольшим содержанием витамина С
14:11
Ситуация на ДМЗ: отопление Донецка под угрозой?
Все новости

Архив публикаций

«    Сентябрь 2020    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930 

Мессенджеры поглощают телефонные сервисы

Мессенджеры поглощают телефонные сервисы

Зачем отправлять SMS, если есть мессенджер? Ответ на этот вопрос знают большинство украинцев, и почти все они делают выбор в пользу интернет-сервиса, а не телефонного оператора. Приложения уже выиграли битву в сегменте текстовых межпользовательских сообщений, и в скором времени SMS останутся инструментом общения в сфере B2C, в чём-то повторяя судьбу проводной телефонной связи. Смогут ли сотовые компании отстоять другие куски своего пирога?

Векторы пользовательского интереса


Viber рапортует, что за прошлый год расширил круг пользователей в Украине на 11 %, но поголовный учёт не сообщает. В конце 2016 года сообщалось о 16 млн аккаунтов с украинской регистрацией. Можно говорить о том, что Viber установлен в смартфоне каждого второго украинца.

При этом рынок SMS демонстрирует снижение, хотя у крупнейшего оператора — «Киевстара» в минувшем году их число выросло на 4 % (2,9 млрд сообщений). У Vodafone их количество за год снизилось с 1,9 млрд до 1,6 млрд. Снижение пользовательского интереса видно по сокращению числа SMS в новогоднюю ночь; у «Киевстара», например, на 10 млн по сравнению с 2016 годом.

Через Viber украинцы отправили за год 95 млрд сообщений. И это только один из мессенджеров. По данным мобильного маркетинга LEAD9, у 91 % пользователей смартфонов в Украине уже имеется приложение для коммуникации. При этом Viber установлен у 85 % опрошенных, Facebook Messenger — у 45 %, Skype — у 33 %.

Реинкарнацию сервисов типа ICQ, сверхпопулярных в конце 1990-х, вызвало наступление эры смартфонов. «Мобилизация» интернета требовала лаконичности интерфейса и максимальной простоты использования. Пользоваться новыми «аськами» в смартфонах куда удобнее, чем системами SMS-MMS. А распространение Wi-Fi и подгрузка интернета почти к каждому пакету мобильной связи сделали мессенджеры в глазах пользователей условно бесплатными. Поэтому даже наличие определённого числа бесплатных SMS в предлагаемых пакетах не выглядит интересным для обладателей смартфонов.

Согласно отчёту Национальной комиссии по вопросам регулирования связи, SMS, MMS и контент–услуги приносят мобильным операторам 25 % совокупного дохода (9,5 млрд грн). Поддерживает направление корпоративный сектор. Основную долю SMS в сетях обеспечивают сервисные сообщения: от банков, интернет-магазинов, такси и подобных им автоматизированных систем. А вот пользователям общаться в мессенджерах удобнее.

Эволюционный скачок


Как подсчитали аналитики App Annie, в 2017 году в мире было загружено 175 млрд сообщений, что на 60 % больше, чем в 2015-м. В среднем пользователь висит онлайн по полтора месяца в год. Время присутствия в мобильных браузерах — в 7 раз меньше и продолжает сокращаться. Аналогична ситуация с соцсетями: крупнейшие поспешили не только обзавестись собственными мессенджерами, но и прикупить сторонние.

Мессенджеры не просто связывают абонентов, но и выступают в качестве каналов маркетинговой и информационной коммуникации, стремясь к тому, чтобы подвинуть браузерный интернет, а в перспективе — и поисковики. Причём это далеко не ключевая цель, а скорее эффект от экспансии мессенджеров. Примером может служить китайский WeChat. В приложении пользователь может получать актуальные новости, вызывать такси, заказывать столик в кафе, оплачивать счета тысяч компаний. Так зачем бороздить просторы интернета?

Заберут и голос


Мобильных операторов беспокоит перспектива потерять вслед за текстом ещё и голос. Сулившая дополнительные доходы от продажи интернет-трафика смартфонизация теперь работает против сотовых операторов. Через Viber в Украине в прошлом году был сделан 1 млрд звонков — в 2 раза больше, чем в 2016-м; правда, наговорили через него только 6 млрд минут, а у ведущих операторов показатели превышают 30 млрд минут. Однако у мессенджеров прирост звонков оценивается сотнями процентов в год, что неизбежно приведёт к оттоку времени от операторов.

Для сохранения позиций в разговорном сегменте операторам нужно особо трепетно относиться к «бюджетникам», предпочитающим минимальные тарифы. «Киевстар» в прошлом году увеличил базу абонентов на 400 тысяч, в том числе за счёт перебежчиков из lifecell, ударившего ценами по тарифным планам. Сохраняя базу разговорных абонентов, «Киевстар» взял основные стратегические высоты на тендерах 4G. Это логично, ведь люди с кнопочными телефонами продолжат разговаривать, а вот ставка lifecell на прогрессивных абонентов со смартфонами, которым планировалось продавать трафик, не оправдалась. Собственный мессенджер Turkcell BIP проигрывает тому же Viber: турецкие и украинские абоненты компании отправляют 71 млн сообщений в день; Viber только по Украине пересылает 150 млн. В конце прошлого года доход этого оператора упал на 3,4 %, несмотря на постоянное повышение тарифов.

Дело — труба?


В 2017-м общий доход компаний мобильной связи в Украине составил 37,5 млрд грн. Доходы от продажи трафика и голоса практически сравнялись: звонки принесли 12,9 млрд грн, мобильный интернет — 12,2 млрд грн. Смартфонизация населения радовала сотовых операторов, отбиравших доходы у провайдеров проводного интернета. Но вторая итерация коммуникационных приложений оказалась столь функциональной и удобной для использования на смартфонах, что грозит прибить «мобильщиков», на клиентуре которых она буйно расцветает. А у сотовых компаний, вероятно, останется своя ниша в инфраструктуре и продаже интернет-трафика. Если, конечно, они не сделают свои мессенджеры принудительно эксклюзивными для абонентов.

Zavarnik

Культура, Общество


Добавьте комментарий


Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Вверх