Лента новостей

16:46
Улучшит кишечник и урегулирует уровень сахара в крови: врачи назвали самый полезный хлеб
16:45
Сердце будет здоровым, а гипертония - не страшна: упражнение, которое быстро снизит давление
16:44
Приведут к воспалению и артриту: врачи назвали 12 опасных продуктов
16:43
Вес уйдет за считанные дни: 5 продуктов, которые помогут быстро похудеть
16:42
Брак будет вечным и крепким: 6 вещей, которые никогда не делают счастливые пары
16:40
Состаритесь на десятки лет быстрее: ученые выяснили, как качество сна влияет на старение
16:39
Рихтовка весеннего рациона: чем разнообразить питание в соответствии с сезоном
16:35
Стоит копейки, а результат достоин тысяч гривен: каким аптечным средством можно подкормить рассаду помидоров
16:34
Посевной календарь украинского огородника: что и когда нужно сажать в апреле 2024 года
16:32
Это нужно знать перед тем, как открыть бутылку: безопасно ли пить пиво, у которого истек срок годности
16:18
Вгоняют вас в нищету: 5 вещей в доме, которые мешают вам стать богатыми
16:17
Останутся свежими и полезными: как продлить срок хранения продуктов питания
16:16
Чтобы ножки были красивыми, а ягодицы упругими: 5 лучших упражнений для похудения и укрепления мышц
16:14
Избавитесь от кариеса раз и навсегда: 5 советов, которые помогут улучшить здоровье зубов
16:13
Будет гладкой и свежей: три метода, которые помогут восстановить кожу весной
16:12
Защитят ваш дом от всех бед: деревья, которые обязательно нужно сажать возле дома
16:11
Вашему саду все соседи позавидуют: опытные садовники рассказали, когда лучше сажать пионы
16:08
Вы не захотите ощутить последствия борщевой "просрочки": как долго можно хранить красный борщ в холодильнике
16:07
Какие фруктовые деревья нельзя белить весной: некоторые могут заболеть и перестать плодоносить
16:06
Неожиданная находка: древние рисунки открывают миру тайну динозавров
16:02
Частный дом под ключ
15:56
Какие бывают виды планшетов
14:25
Это очень необычное решение: как вырастить рассаду в апельсиновой кожуре
14:23
Вы сразу ощутите эффект: что нужно добавлять в кофе для положительного влияния на сердце
14:23
Будут прыгать от счастья: четыре знака Зодиака, чьи мечты сбудутся в апреле
14:21
Включаем весеннюю активность: продукты, которые сделают вас энергичными
14:19
Срочно избавляйтесь от этой привычки: ученые заявили о связи курения с диабетом и слабоумием
14:17
Можно увидеть мощные взрывы: что известно о полном солнечном затмении в апреле
14:16
Не только вкусный, но и лечебный: популярный фрукт, который спасет вас от тромбоза
14:15
Необязательно ходить по дорогим салонам: 5 продуктов, которые ускорят рост ногтей и волос
14:14
Повышают иммунитет и продлевают жизнь: топ-6 самых полезных напитков
14:13
Безопасно для детей и вкусно для вас: как приготовить домашние куриные сосиски
14:11
Денег на пенсии и субсидии больше нет: в ПФУ сделали срочное сообщение
17:00
Важно сделать все правильно: что нужно для оборудования компостной ямы
16:59
Ароматно и аппетитно, как у бабушки: как вкусно засолить сало горячим способом
16:58
Ваши вещи не утратят былую яркость и красоту: как правильно выбрать порошок для цветной одежды
16:57
Обратный эффект: почему от кофе клонит в сон вместо обещанной бодрости
16:56
Получат удивительный шанс: четыре знака Зодиака, которые станут успешными в ближайшие годы
16:55
Быстрее любого лекарства: овощи, которые снимут воспаление
16:11
Не повторяйте этих ошибок: 5 вещей, о которых люди сожалеют перед смертью
16:09
Замедляют метаболизм и не дают сбросить вес: диетологи назвали три самых вредных продукта
16:08
Провоцирует головные боли и влияет на сон: дерево, которое нельзя сажать возле дома
16:05
Дайте росткам шанс: почему рассада внезапно легла и что с этим можно сделать
15:51
Шум в ушах у пожилых людей: причины и стратегии управления
06:47
Овны – энергии будет хоть отбавляй, Тельцы – попридержите деньги, Девы – не торопитесь с решениями: гороскоп на 24 марта 2024 года
Все новости

Архив публикаций

«    Март 2024    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Мессенджеры поглощают телефонные сервисы

Мессенджеры поглощают телефонные сервисы

Зачем отправлять SMS, если есть мессенджер? Ответ на этот вопрос знают большинство украинцев, и почти все они делают выбор в пользу интернет-сервиса, а не телефонного оператора. Приложения уже выиграли битву в сегменте текстовых межпользовательских сообщений, и в скором времени SMS останутся инструментом общения в сфере B2C, в чём-то повторяя судьбу проводной телефонной связи. Смогут ли сотовые компании отстоять другие куски своего пирога?

Векторы пользовательского интереса


Viber рапортует, что за прошлый год расширил круг пользователей в Украине на 11 %, но поголовный учёт не сообщает. В конце 2016 года сообщалось о 16 млн аккаунтов с украинской регистрацией. Можно говорить о том, что Viber установлен в смартфоне каждого второго украинца.

При этом рынок SMS демонстрирует снижение, хотя у крупнейшего оператора — «Киевстара» в минувшем году их число выросло на 4 % (2,9 млрд сообщений). У Vodafone их количество за год снизилось с 1,9 млрд до 1,6 млрд. Снижение пользовательского интереса видно по сокращению числа SMS в новогоднюю ночь; у «Киевстара», например, на 10 млн по сравнению с 2016 годом.

Через Viber украинцы отправили за год 95 млрд сообщений. И это только один из мессенджеров. По данным мобильного маркетинга LEAD9, у 91 % пользователей смартфонов в Украине уже имеется приложение для коммуникации. При этом Viber установлен у 85 % опрошенных, Facebook Messenger — у 45 %, Skype — у 33 %.

Реинкарнацию сервисов типа ICQ, сверхпопулярных в конце 1990-х, вызвало наступление эры смартфонов. «Мобилизация» интернета требовала лаконичности интерфейса и максимальной простоты использования. Пользоваться новыми «аськами» в смартфонах куда удобнее, чем системами SMS-MMS. А распространение Wi-Fi и подгрузка интернета почти к каждому пакету мобильной связи сделали мессенджеры в глазах пользователей условно бесплатными. Поэтому даже наличие определённого числа бесплатных SMS в предлагаемых пакетах не выглядит интересным для обладателей смартфонов.

Согласно отчёту Национальной комиссии по вопросам регулирования связи, SMS, MMS и контент–услуги приносят мобильным операторам 25 % совокупного дохода (9,5 млрд грн). Поддерживает направление корпоративный сектор. Основную долю SMS в сетях обеспечивают сервисные сообщения: от банков, интернет-магазинов, такси и подобных им автоматизированных систем. А вот пользователям общаться в мессенджерах удобнее.

Эволюционный скачок


Как подсчитали аналитики App Annie, в 2017 году в мире было загружено 175 млрд сообщений, что на 60 % больше, чем в 2015-м. В среднем пользователь висит онлайн по полтора месяца в год. Время присутствия в мобильных браузерах — в 7 раз меньше и продолжает сокращаться. Аналогична ситуация с соцсетями: крупнейшие поспешили не только обзавестись собственными мессенджерами, но и прикупить сторонние.

Мессенджеры не просто связывают абонентов, но и выступают в качестве каналов маркетинговой и информационной коммуникации, стремясь к тому, чтобы подвинуть браузерный интернет, а в перспективе — и поисковики. Причём это далеко не ключевая цель, а скорее эффект от экспансии мессенджеров. Примером может служить китайский WeChat. В приложении пользователь может получать актуальные новости, вызывать такси, заказывать столик в кафе, оплачивать счета тысяч компаний. Так зачем бороздить просторы интернета?

Заберут и голос


Мобильных операторов беспокоит перспектива потерять вслед за текстом ещё и голос. Сулившая дополнительные доходы от продажи интернет-трафика смартфонизация теперь работает против сотовых операторов. Через Viber в Украине в прошлом году был сделан 1 млрд звонков — в 2 раза больше, чем в 2016-м; правда, наговорили через него только 6 млрд минут, а у ведущих операторов показатели превышают 30 млрд минут. Однако у мессенджеров прирост звонков оценивается сотнями процентов в год, что неизбежно приведёт к оттоку времени от операторов.

Для сохранения позиций в разговорном сегменте операторам нужно особо трепетно относиться к «бюджетникам», предпочитающим минимальные тарифы. «Киевстар» в прошлом году увеличил базу абонентов на 400 тысяч, в том числе за счёт перебежчиков из lifecell, ударившего ценами по тарифным планам. Сохраняя базу разговорных абонентов, «Киевстар» взял основные стратегические высоты на тендерах 4G. Это логично, ведь люди с кнопочными телефонами продолжат разговаривать, а вот ставка lifecell на прогрессивных абонентов со смартфонами, которым планировалось продавать трафик, не оправдалась. Собственный мессенджер Turkcell BIP проигрывает тому же Viber: турецкие и украинские абоненты компании отправляют 71 млн сообщений в день; Viber только по Украине пересылает 150 млн. В конце прошлого года доход этого оператора упал на 3,4 %, несмотря на постоянное повышение тарифов.

Дело — труба?


В 2017-м общий доход компаний мобильной связи в Украине составил 37,5 млрд грн. Доходы от продажи трафика и голоса практически сравнялись: звонки принесли 12,9 млрд грн, мобильный интернет — 12,2 млрд грн. Смартфонизация населения радовала сотовых операторов, отбиравших доходы у провайдеров проводного интернета. Но вторая итерация коммуникационных приложений оказалась столь функциональной и удобной для использования на смартфонах, что грозит прибить «мобильщиков», на клиентуре которых она буйно расцветает. А у сотовых компаний, вероятно, останется своя ниша в инфраструктуре и продаже интернет-трафика. Если, конечно, они не сделают свои мессенджеры принудительно эксклюзивными для абонентов.

Zavarnik

Добавьте комментарий

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Вверх