Лента новостей

20:51
Как и где переселенцам получить бесплатную правовую помощь
17:52
Сколько стоят окна-ПВХ?
16:11
Нужно ли в Украине отменить призыв в армию: Мнение главы Генштаба ВСУ
15:44
В ДНР решили ввести страховку на автомобили
15:41
Выборы по старому закону: кого мы приведем к власти в июле?
15:34
Роль арматуры при заливке бетона
13:28
Почти миллион штрафных санкций за нарушения в сфере использования РРО дополнительно получил бюджет Донетчины
12:15
ДТЭК Донецкие электросети предложил студентам работу
12:13
Как проходят выборы в однопартийных государствах
12:01
Портативные колонки, и их применение
11:52
Глава АП раскрыл карты новой команды: самое главное
11:48
Конфликт между Зеленским и Радой будет только разгораться: названы 3 причины
09:43
Курс доллара без МВФ: Эксперты объяснили ситуацию и дали прогноз
09:38
Донбасс начали обезвоживать с украинской стороны
09:32
Коломойский признался, что готовит новый политический проект
21:27
В ОБСЕ назвали число жертв среди мирных жителей на Донбассе
19:00
Глава Генштаба ВСУ сделал заявление по Иловайску
18:58
КПВВ на Донбассе изменят график работы
18:34
Босоножки на каблуке – свободный полет фантазии!
18:01
На ремонт больницы им. Склифосовского выделили более 40 миллионов гривен
17:43
Ряд объектов КП «Вода Донбасса» отключен от электроснабжения
16:31
Каминные топки – какие топки для каминов выбрать Kaw-Met или Нордфлам
16:29
Пластинчатый питатель от производителя ООО "Завод "Промлит"
16:24
ДНРовские военные не пропускают детей из ОРДО в Украину для сдачи ВНО
13:54
Украину ждет референдум о «прянике» для России
13:48
Украине нужно вести переговоры с Россией, – Полторак
13:43
Новый глава Генштаба ВСУ расказал, что будет с Донбассом
12:54
Пенсионный фонд перебирается в онлайн
11:48
Котлы твердотопливные длительного горения. Их преимущества
11:24
Структура наполнения бюджета за счет администрирования таможенных платежей
11:20
Как правильно выбирать свежие цветы для составления букетов
10:37
Денег нет, но вы держитесь! - теперь уже и в ЛНР
10:29
Энергетики ДТЭК Кураховской ТЭС убрали мусор на берегу водохранилища
10:26
Основные виды кабеля для пожарной сигнализации
10:10
Бизнес-план магазина канцелярских товаров
09:44
Настоящая причина самоубийства директора ЮМЗ
09:19
Гаманці та сумочки
09:01
Третьи выборы: эксперт рассказал, чем опасен «референдум от Зеленского»
21:54
Займы на карту моментально
21:32
Быстрый кредит за час: благо или последствия спонтанности?
20:39
Чем кредит онлайн лучше обычного?
16:22
Бюджет Донетчины получил 23,4 млн гривен возмещенных убытков по выявленным фактам отмывания доходов
16:20
Когда и в каких районах Донецка будут отключать горячую воду? График
12:41
Нестандартные решение конфликта на Донбассе от Зеленского
12:36
Преимущества онлайн микрозаймов
Все новости

Архив публикаций

«    Май 2019    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031 

Мессенджеры поглощают телефонные сервисы

Мессенджеры поглощают телефонные сервисы

Зачем отправлять SMS, если есть мессенджер? Ответ на этот вопрос знают большинство украинцев, и почти все они делают выбор в пользу интернет-сервиса, а не телефонного оператора. Приложения уже выиграли битву в сегменте текстовых межпользовательских сообщений, и в скором времени SMS останутся инструментом общения в сфере B2C, в чём-то повторяя судьбу проводной телефонной связи. Смогут ли сотовые компании отстоять другие куски своего пирога?

Векторы пользовательского интереса


Viber рапортует, что за прошлый год расширил круг пользователей в Украине на 11 %, но поголовный учёт не сообщает. В конце 2016 года сообщалось о 16 млн аккаунтов с украинской регистрацией. Можно говорить о том, что Viber установлен в смартфоне каждого второго украинца.

При этом рынок SMS демонстрирует снижение, хотя у крупнейшего оператора — «Киевстара» в минувшем году их число выросло на 4 % (2,9 млрд сообщений). У Vodafone их количество за год снизилось с 1,9 млрд до 1,6 млрд. Снижение пользовательского интереса видно по сокращению числа SMS в новогоднюю ночь; у «Киевстара», например, на 10 млн по сравнению с 2016 годом.

Через Viber украинцы отправили за год 95 млрд сообщений. И это только один из мессенджеров. По данным мобильного маркетинга LEAD9, у 91 % пользователей смартфонов в Украине уже имеется приложение для коммуникации. При этом Viber установлен у 85 % опрошенных, Facebook Messenger — у 45 %, Skype — у 33 %.

Реинкарнацию сервисов типа ICQ, сверхпопулярных в конце 1990-х, вызвало наступление эры смартфонов. «Мобилизация» интернета требовала лаконичности интерфейса и максимальной простоты использования. Пользоваться новыми «аськами» в смартфонах куда удобнее, чем системами SMS-MMS. А распространение Wi-Fi и подгрузка интернета почти к каждому пакету мобильной связи сделали мессенджеры в глазах пользователей условно бесплатными. Поэтому даже наличие определённого числа бесплатных SMS в предлагаемых пакетах не выглядит интересным для обладателей смартфонов.

Согласно отчёту Национальной комиссии по вопросам регулирования связи, SMS, MMS и контент–услуги приносят мобильным операторам 25 % совокупного дохода (9,5 млрд грн). Поддерживает направление корпоративный сектор. Основную долю SMS в сетях обеспечивают сервисные сообщения: от банков, интернет-магазинов, такси и подобных им автоматизированных систем. А вот пользователям общаться в мессенджерах удобнее.

Эволюционный скачок


Как подсчитали аналитики App Annie, в 2017 году в мире было загружено 175 млрд сообщений, что на 60 % больше, чем в 2015-м. В среднем пользователь висит онлайн по полтора месяца в год. Время присутствия в мобильных браузерах — в 7 раз меньше и продолжает сокращаться. Аналогична ситуация с соцсетями: крупнейшие поспешили не только обзавестись собственными мессенджерами, но и прикупить сторонние.

Мессенджеры не просто связывают абонентов, но и выступают в качестве каналов маркетинговой и информационной коммуникации, стремясь к тому, чтобы подвинуть браузерный интернет, а в перспективе — и поисковики. Причём это далеко не ключевая цель, а скорее эффект от экспансии мессенджеров. Примером может служить китайский WeChat. В приложении пользователь может получать актуальные новости, вызывать такси, заказывать столик в кафе, оплачивать счета тысяч компаний. Так зачем бороздить просторы интернета?

Заберут и голос


Мобильных операторов беспокоит перспектива потерять вслед за текстом ещё и голос. Сулившая дополнительные доходы от продажи интернет-трафика смартфонизация теперь работает против сотовых операторов. Через Viber в Украине в прошлом году был сделан 1 млрд звонков — в 2 раза больше, чем в 2016-м; правда, наговорили через него только 6 млрд минут, а у ведущих операторов показатели превышают 30 млрд минут. Однако у мессенджеров прирост звонков оценивается сотнями процентов в год, что неизбежно приведёт к оттоку времени от операторов.

Для сохранения позиций в разговорном сегменте операторам нужно особо трепетно относиться к «бюджетникам», предпочитающим минимальные тарифы. «Киевстар» в прошлом году увеличил базу абонентов на 400 тысяч, в том числе за счёт перебежчиков из lifecell, ударившего ценами по тарифным планам. Сохраняя базу разговорных абонентов, «Киевстар» взял основные стратегические высоты на тендерах 4G. Это логично, ведь люди с кнопочными телефонами продолжат разговаривать, а вот ставка lifecell на прогрессивных абонентов со смартфонами, которым планировалось продавать трафик, не оправдалась. Собственный мессенджер Turkcell BIP проигрывает тому же Viber: турецкие и украинские абоненты компании отправляют 71 млн сообщений в день; Viber только по Украине пересылает 150 млн. В конце прошлого года доход этого оператора упал на 3,4 %, несмотря на постоянное повышение тарифов.

Дело — труба?


В 2017-м общий доход компаний мобильной связи в Украине составил 37,5 млрд грн. Доходы от продажи трафика и голоса практически сравнялись: звонки принесли 12,9 млрд грн, мобильный интернет — 12,2 млрд грн. Смартфонизация населения радовала сотовых операторов, отбиравших доходы у провайдеров проводного интернета. Но вторая итерация коммуникационных приложений оказалась столь функциональной и удобной для использования на смартфонах, что грозит прибить «мобильщиков», на клиентуре которых она буйно расцветает. А у сотовых компаний, вероятно, останется своя ниша в инфраструктуре и продаже интернет-трафика. Если, конечно, они не сделают свои мессенджеры принудительно эксклюзивными для абонентов.

Zavarnik


Похожие публикации

Добавьте комментарий

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Наверх