В Украине все банки должны оповещать своих клиентов об изменении тарифов на денежные переводы не позже чем за 30 дней.
О новых правилах финучреждения и украинцев информирует Национальный банк Украины, пишет ubr.ua.
Сообщается, что по действующему законодательству о платежных системах и переводе денег, банк обязан предупреждать клиентов об изменениях тарифов за 30 дней, иначе он нарушает их права. Как известно, сами банки не всегда придерживаются таких правил.
[banner_google_v_texte]
{banner_google_v_texte}
[/banner_google_v_texte]
[banner_ads_bid_v_news]
{banner_ads_bid_v_news}
[/banner_ads_bid_v_news]
Отмечается, что для оповещения банк может использовать любые каналы связи: сообщение в мессенджере, мобильном приложении, телефонные звонки или разместить соответствующую информацию на своем сайте.
"Если же банки изменили тариф без предупреждения, то клиентам необходимо прислать письменную жалоба на имя руководства банка и дождаться официального ответа", - говорится в публикации.
Если меры не будут предприняты, то нужно обратится в НБУ.
В Нацбанке обращают внимание, что после жалобы обычно банки соглашаются отложить повышение тарифов и вернуть списанную комиссию.